Dúvidas e Políticas

Suas compras poderão ser feitas através da nossa loja virtual (aqui) com antecedência de pelo menos 18h do horário de entrega. Pedidos com prazo menor pedimos que ligue direto na central de vendas: 47 3435-4023

O pedido feito através da loja vitual será confirmado somente após o seu pagamento através do site. Caso ocorra alguma dúvida com relação a confirmação ou não, pedimos que após a realização do pedido por aqui entre em contato conosco via fone para conferirmos o pedido no sistema.

Você pode optar pela entrega (com custos adicionais de deslocamento) ou retirada conosco em nosso endereço.

O cliente tem total responsabilidade sobre o cadastro e local escolhido para entrega. Caso ocorra algum erro de dados que impossibilite a entrega, a responsabilidade é do cliente que indicou o cadastro. Caso o motorista não consiga chegar ao local indicado (erro de endereço ou falta de dados) e não consigamos contato com o cliente, o pedido retornará para a empresa e não será feita devolução do valor.

O pedido deverá ser conferido no momento da entrega ou retirada (itens, quantidade, aparência). Não aceitaremos reclamações posteriores à entrega dos mesmos.

Pedimos 1h de tolerência para o agendamento de entregas, por exemplo: Se você deseja que sua entrega seja em torno de 15:00h, pode optar pos escolher o horário de 14:00h à 15:00h ou de 14:30h à 15:30h por exemplo. Para retiradas conosco, o horário poderá ser fixo, por exemplo, às 15:00h em ponto.

Todos os produtos são feitos sob encomenda, especialmente para o seu pedido. Caso necessite de cancelamentos ou alterações, pedimos que ligue com a maior antecedência possível, pois após o pedido estar em processo de desenvolvimento operacional, não aceitaremos cancelamentos ou alterações pois cada tipo de produto possui um tempo estimado de produção.

Caso o pedido feito, pago previamente for cancelado sem maiores problemas de produção para a Bokitos, o valor pago ficará em crédito para futuras compras.

Valor mínimo para entregas de R$ 60,00. Abaixo desse valor somente retirada. Pedidos acima de R$ 150,00 parcelamos em 2x e acima de R$ 225,00 em até 3x sem juros nos cartões.

Em se tratar de produtos artesanais, frescos e sem sabermos a forma de manejo e armazenamento dos clientes recomendamos CONSUMO IMEDIATO de todos os produtos entregues.

Este ambimente é seguro e certificado. Caso algum ataque virtual ocorra, não nos responsabilizamos pelos dados pessoais cadastrados aqui.

Não faça uso indevido dos nossos produtos e serviços sob pena de cancelamento sem reembolso e ações judiciais.

Estando ciente de todas as cláusulas, comprometo-me a a aceitá-las sob pena das leis de proteção ao crédito.

Demais dúvidas ou informações entrar em contato através nos nossos canais de atendimento

Horário de Atendimento:

Segunda a Sexta: De 7h à 19h

Sábado: De 8h à 18:00h

Domingo: De 9h à 16h

Horário de Entregas:

Segunda a Sexta: De 6h à 20h

Sábado: De 6h à 18:30h

Domingo: De 9h à 16h

Feriados:

Horários Especiais